1. 출근 : 출근 체크 후 유니폼으로 갈아입기. 규정에 어긋나지 않도록 요리조리 꼼꼼하게 체크!

2. 메이크업 : 스튜어디스 본연의 자세를 위한 이미지 만들기. 상큼한 미소가 어울리는 메이크업 하기.

3. 헤어 : 단정한 모습을 위해 대한항공 에는 전문 헤어 디자이너가 머리를 다듬어 준다.

4. 업무확인 : 나는 스튜어디스, 라는 암시를 가슴에 찍는다. 업무 지시를 읽고 그날의 비행 정보도 확인해 둔다.

5. 서비스 브리핑 : 업무 전반적인 브리핑. 당일 승객 수와 성격 파악 후 서비스 종류를 함께 결정한다.

6. 선배에게 개별 체크받기 ; 스튜어디스 선배에게 메이크업, 헤어, 복장을 체크 받는다. 별도로 사무실 까지 둘 만큼 무척 까다롭다.

7. 비행장 이동 : 대한항공 사옥에서 국제선, 국내선 까지는 절대 걸어서 갈 수가 없다. 수시로 운행하는 셔틀버스로 이동하게 된다.

8. 비행 : 탑승 후 음료와 식사 서비스, 기내 판매, 영화 서비스 제공, 친절과 봉사로 똘똘 뭉쳐야 한다.

착륙 후에는 당일 비행에 대한 평가도 연다.

승무원의 직무

안전서비스 : 비행 중 일어날 수 있는 비상사태 시, 통솔력과 판단력을 바탕으로 승객을 안전한 상황으로 대피시켜야 하는 안전서비스의 직무이다. 승무원의 최우선 직무라 할 수가 있다.

인적서비스 : 승객이 기내에 탑승해서부터 하기할 때 까지 즉 목적지에 도착할 때까지 쾌적한 여행이 될 수 잇도록 하는 일체의 서비스이다. 기내에 탑승하는 다양한 승객의 기호에 대응하여 승객의 인적인 서비스 담당자로써 스튜어디스는 세련된 매너와 국제적인 감각으로 승객의 여행에 필요한 정보, 각국의 환율, 기후, 문화와 특성에 대한 정보를 제공하여야 한다.

심적서비스 : 마음에서 마음으로 전해지는 보이지 않는 승객 서비스는 외부적으로 평가할 수 없는 서비스의 중심입니다. 장시간의 밀폐된 공간의 기내에서는 물질적 제약이 많으므로 스튜어디스의 마음으로 전달하는 서비스는 승객에게 감동을 전달한다. 그러므로 서비스 시, 자신의 마인드 컨트롤 없이는 수행하기 어려운 직무이다.