코세아
공지사항
코세아의 공지 내용입니다.
| 제목 | 승무원 면접준비하기-대한항공/아시아나항공 승무원의 자질 |
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| 글쓴이 | - |
| 날짜 | 2013-03-06 |
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오늘은 아시아나/ 대한항공 승무원이 되기위한 승무원의 자질에 대해서 알아보겠습니다. ? ? 승무원 면접대비 승무원의자질 ? 1. 직업의식 ? -각양각색의 승객을 응대하는 서비스 최일선에서 근무하는 승무원에게 확고한 직업의식이 가장 철저하게 요구된다. ? ? 2. 자기관리 ? -다양한 국적 및 각종계층의 승객을 접하게 되는 승무원은 다방면에 걸친 폭넓고 정확한 지식을 구비해야 하며 신분이 노출되는 직무의 특수성으로 인해 항상 세인의 ? 관심의 대상이 되므로 다른 직종에 비해 더욱 철저한 자기관리를 필요로 한다. ? ? 3. 인간관계 ? -항공운송사업은 다양한 분야의 협력이 잡약되어 이루어지는 업종인 만큼 객실 승무원은 동료 승무원뿐만 아니라 사내 부서 직원, 대외관련 부서 직원들과의 ? 원만한 인간관계 유지가 중요하다. ? ? 4. 업무 수행능력 ? -객실 승무원의 기내 서비스 능력을 말하는 것으로 자신의 업무를 잘 수행할수 있는 가장 기본적인 자질이다. ? ? 5. 외국어 능력 ? -항공 객실 승무원들은 일반적으로 국경을 초월한 근무, 국적을 떠나 세계인에게 서비스, 다국적 사람들과 함께 근무해야 하는 환경에 있다. ? 따라서 국제어인 영어뿐만 아니라 직접적으로 관련있는 외국어의 습득 및? 활용이 요구된다. |
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