<대한항공 승무원 신입교육>

국내항공사 객실승무원 공채에 합격을 하게 되면, 각 항공사 인재개발원(연수원)에서 신입교육을 받게 됩니다.

교육기간은 10~12주이며, 내용은 인사법, 영어회화, 일어회화, 기내안내문 방송, 안전교육, 식음료 서비스, 인공호흡, 응급 처치, 비상탈출, 면세품 판매 및 재고관리 등이랍니다.

수업이 끝난 후에는 영어, 일어, 항공 종합상식에 대한 시험을 보고 수료를 하게 됩니다.

승무원의 교육은 예절, 자세, 표정, 음식, 어학 교육 등이 포함되어 있어 가장 바람직한 현대 여성을 만드는 교육이라고 볼 수 있습니다. 승무원의 전문 교육과정 중에 가르치는 교육 과목은 대부분의 항공사가 매우 유사합니다.

★ 신입승무원 교육내용을 자세히 살펴보겠습니다.

1) 항공사의 신입연수원에서 2박 3일간 합숙 교육을 통해 회사의 현황과 항공 운송 업무 전반에 걸친

기초 지식을 습득함으로써 회사에 대한 소속감과 긍지를 심는 기초적인 교육과정을 받게됩니다.

2) 객식 훈련원에서 실시되는 5주간 승무원 전문 훈련은 다양하고 강도 높은 프로그램으로 구성된 본격적인

승무원 양성 과정 이라고 할 수 있습니다.

인사법, 대화 기법, 테이블 매너 등의 에티켓 교육에서 각종 안전 교육, 칵테일과 식사 등 음료 서비스 교육,

에어로빅 수영 등 체력 교육까지 다양한 프로그램을 통하여 스튜어디스로서 갖추어야 할 기본적인 실무 능력,

매너, 자신감 을 배우게 됩니다.

3) 외국어 교육 및 기내 방송을 위한 아나운서 교육도 실시됩니다. 수백명의 승객들 앞에서 읽어야 하기 때문에

많은 연습이 필요하겠죠?!

4) 신입 승무원 전문 훈련 과정 중에서 선배의 도움을 받으며 실습하는 2주일간의

비행 실습(OJT : on the job Training)이 있습니다.

실제 기내 서비스 경험을 쌓는 동안 점차 업무에 세련미를 더하고 항공기 내부 구조나 장비에 익숙해지게 됩니다.

5) 전문 훈련을 마치고 6개월간이 원칙이나 보통 1~3개월 정도 국내선 전담 비행 근무를 시작하게 됩니다.

6) 예절 교육, 스마일 교육을 중점적으로 교육받게 됩니다.

7) 기내식 및 음료수를 제공하는 방법, 칵테일 만드는 법, 비행 원리, 기내 영사기 조작법을 교육 받게 됩니다.

8) 심장마비나 당뇨 환자의 혼수상태 치료법, 인공호흡법, 비행 탈출 및 비상시 구조 절차를 교육 받게 됩니다.

9) 면세품 판매 및 재고 관리, TEAM WORK, 산행, 무술(호신술)을 교육 받게 됩니다.

10) 화장하는 방법, 헤어스타일, 자세 교정을 배우게 됩니다.

11) 어학 교육 (영어, 일어)을 받게 됩니다. 참고로, 아시아나항공의 경우 8주간의 입사 교육을 받기 전에

최종 합격자에 대해서 일본어 교재를 배포하여 교육 전에 일본어 쓰기와 읽기를 공부시키고 있습니다.

12) 수영(자유영법으로 50M를 가야함)을 배우게 됩니다.

13) 승무원들은 Flight Security(비행 안전), Flight Duty, Food and Beverage(음식과 음료 제공),

기내 서비스에 필요한 지식을 배우게 됩니다.