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1) 서류접수

싱가폴 항공사는 사진이 중요하다. 미소가 담긴 사진을 부착한다.

이력서에서 기록된 사항을 검토하는 동시에 이력서에 부착된 사진을 보고 자사의 이미지와 맞는지 검토를 하기 때문이다.

2) 1차 면접

인터뷰 진행시 한조에 8명이 입장을 하였다.

입장과 동시에 질문이 적힌 쪽지를 하나씩 뽑아 자리 착석 후 한명씩 질문을 읽고 답을 하는 형식으로 진행한다.

이때 주로 첫인상(미소), 성실한 자세, 밝은 표정, 영어능력, 용모 등이 평가된다.

3) 2차면접

싱가폴 항공사 현지 면접관이 면접을 실시한다.

응시생은 1명씩 입장을 한다. 면접 질문 내용은 간단한 회화로 취미나 특기, 가족사항등 제출한 이력서와 자기소개서를 바탕으로 한 질문을 받게 되며 약 10분정도의 시간이 소요된다.

☆ 예상질문

- 승무원의 자격조건이 무엇이라고 생각하는가?

- 승무원이 자신의 어떤 성격에 적합하다고 생각하는가?

- 해외 여행경험이 있는가?

- 항공사 승무원에 대한 이미지는 어떤가?

- 싱가폴항공에 대해 아는대로 얘기해보시오

- 대기 중에 무엇을 했는가?

- 본인의 영어 실력을 어느 정도라고 생각하는가?

- 현재 하고 있는 일이 있다면 왜 그만 두려고 하는가?

4) 3차 면접

Tee Party와 물공포 유무 테스트를 실시한다.

Tee party는 영어 면접을 진행한 면접관들로 구성이 되며 모든 대화는 영어로 진행된다.

담화하는 형식으로 서로 질문하는 형식으로 진행되며, 친화력과 사교성, 적응성등을 평가하려 하는 것이다.

항상 상대방의 말에 경청하는 자세와 상냥한 말투를 사용하며, 너무 크게 웃거나 큰 목소리는 피하도록 한다.

물공포 시험은 호텔 내 수영장에서 실시하며, 이때 몸에 흉터나, 미소, 시험 진행중의 태도를 종합 평가하는 것으로 수영 실력이 아닌 물에 대한 공포심을 보는 것이다.

구명 조끼를 착용하고 물에 뛰어들게 되는데 이때 소리를 지르거나 어물어물 거리지 않도록 하는것이 중요하다.